Ezgi Yen: Sosyal medyadaki 'şikayet kraliçesi' küçük mağduriyetlerin sesini duyuruyor
Bir su siparişindeki fiyat farkından hareketle başlayan şikayet, sosyal medyada geniş tartışmalara yol açtı. İstanbul'da yaşayan Ezgi Yen, yıllar boyunca karşılaştığı tüketici sorunlarını ilgili kurumları doğrudan etiketleyerek paylaşan ve bu tutumu nedeniyle gündemde yer alan bir kullanıcı.
Yen'in sosyal medya hesabında farklı dönemlerde bankalar, perakende mağazalar, teslimat şirketleri ve belediyeler gibi kurumlara yönelik şikayetleri doğrudan etiketleme yoluyla duyurduğu görülüyor. Hesap takipçileri tarafından esprili bir dille 'Şikayetvar sistemi' ve 'şikayet takip platformu' olarak tanımlandı. Yen, 25 liralık bir tutardaki tüketici mağduriyetine ilişkin gelen eleştiriler karşısında geri adım atmayarak, küçük rakamlardaki zararların kurumlar tarafından görmezden gelinmesinin şirketlere karşı tepkisizliği artırdığını savundu ve hakkını aramaya devam edeceğini belirtti. X'te başlayan tartışma sonradan Ekşi Sözlük'e sıçradı ve platformda kullanıcının adını taşıyan başlık açılıp çok sayıda entry yazıldı. Yen, İstanbul Üniversitesi ve Üsküdar Üniversitesi'nde eğitim almış olup Adli Bilimler alanında yüksek lisans derecesine sahiptir.
Kaynak: odatv.com